Kesimpulan
Di Indonesia, banyak situs yang tidak memperhatikan mengenai tampilan suatu web. Padahal pengguna internet di Indonesia cukup banyak, dengan pertambahan pengunjung yang semakin cepat tiap waktu. Oleh karena itu, bagaimana interaksi di suatu website dengan pengunjung perlu diperhatikan. Ketidakprofesionalan pengelolaan interaksi antara sebuah situs dengan pengunjung memberikan kesan instansi tersebut juga tidak profesional.
Form Memerlukan data yang tidak benar-benar Diperlukan
Gambar di atas adalah hasil capture dari halaman kontak. Terdapat beberapa field, yaitu Tujuan Menghubungi, Nama, Lembaga, Alamat, Telepon, Fax, Email, Website, Judul Pesan, Pesan, dan Kode Huruf. Namun, tidak semua field di atas perlu diisi untuk melakukan submit pesan, yaitu Alamat, Telepon, Fax, Website dan Pesan. Sedangkan Tujuan Menghubungi, Nama, Lembaga, Email, Judul Pesan, dan Kode harus diisikan. Dalam form ini, tidak ada tanda khusus field mana yang harus diisi (akan dibahas lebih lanjut berikutnya) dan field mana yang opsional. Hal ini akan mengakibatkan pengunjung melakukan klik pada tombol submit beberapa kali jika ada field-wajib-diisi yang kosong. Beberapa detik waktu pengunjung akan terbuang.
Pembaharuan Content dan Ketidakkonsistenan Content antar Preferensi Bahasa
Content yang dibuat dalam bahasa Indonesia cukup ter-update. Bagian paling tidak ter-update dari UKM-Center.org versi bahasa Indonesia adalah halaman Artikel. Artikel terbaru yang dimuat situs ini tertanggal 22 Agustus 2007, (tulisan ini ditulis akhir Mei 2008). Namun, ini masih jauh lebih baik. Ketika content dalam Bahasa Inggris dipilih, lebih banyak yang tidak ter-update. Tanggal update terakhir ‘Latest News’ terakhir yang dimuat adalah 11 April 2008. Pada halaman berbahasa Indonesia, content terbaru ‘ Berita Terakhir’ tertanggal 30 Mei 2008 (diakses tanggal 31 Mei 2008). Update antara versi bahasa Indonesia dengan versi bahasa Inggris tidak sinkron.
Waktu load yang lama
Dapat kita lihat pada hasil capture seluruh halaman, halaman depan situs ukm-center.org ini langsung berisi banyak sekali foto yang menyebabkan proses loading web cukup lama. Padahal belum tentu pengunjung situs akan langsung tertarik dengan foto yang ditampilkan, karena itu bukan hal utama yang mereka cari. Pengunjung dengan kecepatan koneksi internet rendah bisa saja langsung menutup browser karena tidak sabar menunggu proses loading halaman depan. Perbaikan bisa dilakukan dengan menampilkan link ke foto dan artikel dalam bentuk thumbnail, disertai keterangan mengenai keterangan isi foto atau artikel.
Pengertian Usability
Usability merupakan suatu satuan atribut yang berkaitan dengan kemudahan sesuatu digunakan. Lebih spesifik lagi, usability menunjukkan seberapa cepat seseorang belajar menggunakan sesuatu, seberapa efisien ia menggunakan sesuatu, seberapa mudah sesuatu itu diingat, seberapa banyak error di dalamnya, dan seberapa besar sesuatu itu diminati pengguna. Jika seseorang tidak bisa atau tidak menggunakan fitur di dalamnya, bisa jadi usability tidak ada di dalamnya.
Silakan klik link di atas (laporan-akhir-imk)untuk men-download analisis web usability ukm-cernter.org lengkap dengan gambar 
